人と会わなくても買い物が出来てしまい、隣の人の顔も知らないような世の中。システム化だってどんどん進んで、人が必要ではなくなった業務もたくさんあると思います。こんな世の中だからこそ、人は「人間くささ」を求めていると思いません?
「おばちゃんの笑顔がいいから、あっちの店に行く」「頑固親父がこだわってるから、こっちの店に行く」日常では、多くある事だと思います。生産者の顔の見える野菜が売れるのも同じですね。
でも、でもでも!お客様がホームページやチラシを目にする時、そこにあなたが立ち会う事はできませんよね!? 自分の手から離れていくものだからこそ、ホームページやチラシには「人間くささ」が有効なのです。
そして・・・
出身地や趣味など、お客様との共通点になりそうな項目はもちろんですが、なぜこの仕事をしているのか? 誰のどういう役に立つ事が喜びなのか? をヒアリングで引き出し、文章化して載せます。
自分をさらけ出しているようで、抵抗を感じる方もおられるかもしれませんが、特に個人経営や小さな会社は、理念や人柄が命です。それらは、お客様から見ると顔が見える「安心・信頼」につながり、「同じ払うなら、あなたにお金を払いたい!」と思っていただくきっかけになります。
私の事はヒミツだし、あんまり深くは知って欲しくないけれど、私にお金を出してください。なんて、ありえないですもんね☆
見た目も、もちろん重要ですが、言葉はさらに重要です。言葉ひとつで、姿勢や人柄が伝わって来る事がありますよね。あなたの人柄や姿勢、言葉遣いを取り入れ、キャッチコピーから説明文まで、あなたのお客様の立場に立った分かりやすい文章で書いて行きます。
お客様の声は、あなたの人柄や社風を客観的に反映してくれ、口コミ感覚でサービス内容を伝える事ができます。また、あなたのサービスを通じて「どんなメリットがあるのか」をお客様がより具体的に体感でき、決断の決め手になる事も少なくありません。
「そんなの聞いた事ない」という方でも、アンケート内容は具体的にお教えしますので、ご安心ください。
でも・・・、でもね・・・
そうなんです。
キタデザインの理念でもあるのですが、「思いやりをカタチにして愛情いっぱいの社会をつくる」の部分。
ホームページとかチラシというと、レスポンスだとかターゲティングだとか、ビジネスチックな言葉が並びますが、それも当然です。何にでもやり方はありますもんね。でも、そこに「愛」がなかったら何の意味もない!!!と思いません?
別に本気で好きでもないのに、利益が欲しいだけで、プレゼント用意して、見た目を良くして、言葉たくみに「好きです」とか言われても、嬉しかったり、心を開くのは一回だけ。もしくは一瞬だけじゃないですか?
ホームページとかチラシは、みなさんの仕事に使うものなので、ある意味「一生もの」のベースを作る事でもあるんです。一生を通して、相手とどういう関係を築いていきたいのか? ホームページやチラシが「コミュニケーションツール」と言われるのはそのためです。
多分それらの答えは、すでにあなたの中にほとんどあります。僕の仕事はそれを聞いて、選んで、まとめて、伝えるために「描く(えがく)」ことなので、目一杯お話していただいた後は、楽しみにあなたの「分身」が出来上がるのをお待ちください☆
あなたの魅力をググーンと引き出し、体温を感じる人間くさいホームページや、まんがチラシに仕上げますので、迷ったらまずご相談を。